Zicht op uw speelgedrag

Stel uw grenzen in bij Slotmonster Casino

Speel alleen vanaf 21 jaar; stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel uw limiet in

Erkend door de Kansspelcommissie, gecontroleerd door BMM Testlabs en iTech Labs

Voor u begint

Kerngegevens over verantwoord spelen

Na het lezen weet u waar u terechtkomt voor hulp, leeftijd en toezicht.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+10925, Kansspelcommissie

UitsluitingsregisterEPIS

Hulplijn SOS Spelen0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Voor u begint

Zo bepaalt u vooraf hoe ver u gaat

Handig op het moment dat u merkt dat het sneller gaat dan u wilt.

Voor u stort, niet erna

Deze grens bepaalt hoeveel u per week kunt storten en staat vast zodra u hem instelt. Zet hem aan voor u begint te spelen, niet nadat u al hebt verloren.

Hoe hoog mag één inzet zijn?

Hiermee legt u vast welk bedrag per inzet of per ronde mogelijk is. Kies dit wanneer u wilt voorkomen dat één moment uw hele speelsessie bepaalt.

Stop op tijd, niet te laat

U geeft vooraf aan hoe lang een sessie mag duren en krijgt een melding wanneer die tijd er bijna is. Stel dit in als u merkt dat de uren ongemerkt voorbijgaan.

Een pauze zonder uitleg

Een time-out pauzeert uw account tijdelijk, zodat u niet kunt spelen en even afstand kunt nemen. Kies dit wanneer u voelt dat spelen nu geen ontspanning meer is.

Definitieve uitsluiting

Met zelfuitsluiting sluit u spelen in uw account volledig af voor uzelf. Doe dit wanneer grenzen niet meer volstaan en u een definitieve stap wilt zetten.

Zo blijft het overzichtelijk

Stel vandaag nog een limiet in

Na het lezen hebt u uw eerste limiet ingesteld of weet u waar u dat doet.

Uw account openen

Log in en open de instellingen van uw account. Controleer eerst of uw gegevens kloppen, zodat een limiet aan het juiste profiel hangt.

Waar de grenzen staan

Zoek in het menu naar het onderdeel voor verantwoord spelen. Daar staan alle hulpmiddelen bij elkaar, van stortingslimiet tot zelfuitsluiting.

Bedrag of tijd, u kiest

Bepaal of u een grens op stortingen, op verlies of op sessietijd wilt. Kies wat past bij uw manier van spelen en niet bij wat u denkt te winnen.

Uw grens staat vast

Bevestig uw keuze en lees het scherm dat volgt aandachtig. Zodra de grens actief is, geldt die voor uw account en kunt u niet meer terug.

Korte pauze, lange stop: wie kiest wat

Time-out voor korte periodes. Wie even afstand wil, zet in het casino-account een time-out. U kiest een korte periode van uren of dagen. In die tijd kunt u niet inloggen of storten, en na afloop speelt u gewoon verder.

Hoelang wilt u wegblijven? Duurt het langer dan een pauze, dan sluit u de toegang tot uw account voor een lange periode. Zelfuitsluiting start u zelf in het account en kan niet vroeger worden opgeheven. Storten, spelen en inloggen liggen dan volledig stil.

Van ingeschreven naar weer toegelaten. In België beheert de Kansspelcommissie het register EPIS. Aanvragen doet u online met itsme of eID, of met een ondertekend formulier. Opheffing vraagt u wanneer u wil, maar toegang komt pas terug na een wachttijd van 3 maanden. gamingcommission.be

Gratis en vertrouwelijk

Gratis hulplijnen in dit land

Deze lijnen in België zijn gratis, en wat u zegt blijft tussen u en de hulpverlener.

SOS Spelen / SOS Jeux

SOS Spelen is de hulplijn van de Kansspelcommissie voor spelers en hun naasten. De lijn is dag en nacht bereikbaar, gratis, en elk gesprek blijft vertrouwelijk. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

De DrugLijn beantwoordt in Vlaanderen vragen over alcohol, drugs en gokken. U belt op werkdagen of start een chat, voor uzelf of voor iemand in uw omgeving. druglijn.be

Gokhulp.be

Gokhulp.be is de Nederlandstalige plek voor online zelfhulp en begeleide ondersteuning, met korte testen om te zien hoe het met uw spelen gaat. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Aide en ligne joueurs helpt Franstalige spelers gratis en anoniem om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog erbij. joueurs.aide-en-ligne.be

Zo houdt u het spel buiten het gezin

Leeftijd plus identiteitsbewijs. U meldt zich aan en meteen wordt gecontroleerd of u 21 jaar bent. Zonder identiteitsbewijs blijft uw eerste uitbetaling geblokkeerd, hoe groot uw speeltegoed ook is.

Toestel van de kinderen. Uw computer of telefoon staat open voor iedereen in huis, dus scherm gokwebsites af met een filter. Dat blokkeert de sites waarop om geld wordt gespeeld.

Waar belt u als ouder? Als ouder ziet u uw kind vaker spelen, en een gesprek zonder verwijten helpt meer dan een verbod. SOS Spelen geeft ook aan ouders advies, de klok rond en gratis.

Herken de grens op tijd

Merkte u eerder dat een avond spelen u opgelucht achterlaat, dan is dat uw maatstaf. Een limiet of een pauze, vooraf ingesteld, houdt het daar. Hoe eerder u dat merkt, hoe lichter de stap terug.

Lees rustig na of een van deze situaties u bekend voorkomt.

Storten als u zich verveelt
Meer uitgeven dan u van plan was
Geld dat voor iets anders bedoeld was
Spelen om verliezen terug te halen
Liegen over hoe vaak u speelt
Slecht slapen door het spel
Ruzie thuis over speelgeld

Wat u beschermt

Wat verandert er aan mijn account als ik een grens zet?

Bij Slotmonster Casino leggen we liever eerst uit dan dat we u laten zoeken.

Kan ik mijn account voorgoed laten sluiten?+

Ja. Dat vraagt u aan bij onze klantendienst via [email protected], die dag en nacht bereikbaar is. Zij bezorgen u de juiste aanvraag en zeggen wat er met een openstaand saldo gebeurt. Eens gesloten, opent u niet zomaar een nieuw account.

Waarom is de minimumleeftijd bij jullie 21 jaar?+

In België geldt 21 jaar als minimumleeftijd voor alle kansspelen en weddenschappen, ook online. Wij controleren dat bij uw eerste uitbetaling, want jonger spelen mag niet. Zo blijft het aanbod buiten bereik van wie er nog niet klaar voor is.

Werkt de grens ook in de mobiele versie van mijn account?+

Ja, de instellingenpagina is dezelfde op telefoon en computer. Wat u daar vastlegt, geldt meteen voor al uw spelen, ook op een toestel dat u later gebruikt. U hoeft niets opnieuw te doen.

Wat kan ik doen voor iemand die te veel speelt?+

U kunt zelf een uitsluiting aanvragen voor die persoon, en de hulplijn SOS Spelen staat ook open voor naasten. Zij luisteren en zeggen wat de volgende stap kan zijn. U hoeft dit niet alleen uit te zoeken.

Wat gebeurt er tijdens een time-out en wanneer mag ik weer?+

Een time-out is een korte pauze: u kunt niet inloggen en niet spelen, maar uw account blijft bestaan. Uw saldo en gegevens blijven staan. Na afloop van de gekozen periode opent het account weer, zonder dat u iets moet vragen.

Kan een zelfuitsluiting vroeger stoppen dan de periode die ik koos?+

Nee. De uitsluiting loopt de hele periode die u hebt gekozen, en die keuze is definitief. Zo weet u zeker dat er geen snelle weg terug is wanneer de verleiding opkomt. Daarom raden we aan de duur rustig te bepalen.